Sustav Maloprodaja u potpunosti pokriva funkcije trgovine. Svaki šalter može biti 'kasa' a moguće je i unutar ureda oformiti 'post shop'.
U poštanskim uredima se obavljaju slijedeći poslovi vezani uz trgovinu:
- prijam robe iz centralnog skladišta (depoa)
- prodaja robe
- ispis računa
- vođenje knjige popisa
- inventura
- veza sa glavnom blagajnom
- naručivanje od depoa
- skladišna evidencija u uredu
Robu koja se prodaje u poštanskim uredima dijeli se u osnovne grupe:
- trgovačka roba
- komisiona roba
- filatelistička roba
- lutrija
- e-Bonovi
Za svaku od navedenih grupa vode se zasebne trgovačke knjige, popisi, evidencije, posebno se uplaćuju na žiro račun Središta pošta itd.
Sami procesi i načini vođenja dokumentacije su identični.
